"Beteendet är inte början, nervsystemet är början. Vi lär människor att förstå hästen genom nervsystemet, och hästen att återfå tillit till människan."
De svåraste hästarna att tolka är "de duktiga, snälla och de som alla kan rida", de är ofta avstängda. Vi människor ser och reagerar ofta på ett beteende, men bakom beteendet händer något i hästens nervsystem. När en häst blir rädd, stressad eller överväldigad händer det mycket mer än att den ”beter sig annorlunda”. Hästens hjärna och kropp börjar arbeta på ett annat sätt. Nervsystemet försöker hela tiden svara på en grundläggande fråga: Är jag trygg här, eller behöver jag gö